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삶의 질을 높이는데 최선을 다하는 기업, 웰리온바이오를 꿈꿉니다.

잦은 질문(FAQ)

샴푸 Q&A
보보 샴푸는 언제 사용하면 좋은가요?
네~ 보보샴푸는 순한 제품으로 목욕시 언제든 사용 가능합니다. 물론 비듬이 많이 보인다거나, 최근에 몸을 자주 긁는다면 보보 샴푸를 사용하는 것이 더 좋습니다. 반려동물의 피부는 약해서 자주 긁으면 피부가 더 민감해지는 경우가 생깁니다. 순수한 자연발효 처방으로 만들어 비듬 예방효과와 보습 효과가 있는 보보 샴푸로 케어해 주세요.
고양이도 사용해도 될까요?
네~ 피부에 좋은 새싹보리와 천연재료를 발효해서 순하고 부드럽게 만들었기 때문에 피부로 고민하는 고양이들도 함께 사용할 수 있습니다. 다만 고양이는 그루밍을 하는 습성이 있기 때문에 잔여물이 남지 않도록 행굼에 더욱 신경써주세요!
샴푸 하나만 사용해도 피부 케어가 되나요?
네~ 보보샴푸 하나만 사용해도 피부를 깨끗하게 가꿔줄 수 있습니다. 하지만 피부를 촉촉하게 만들어주고 건강하게 관리해주는 미스트와 에센스 제품을 함께 사용하시길 권장합니다.
컨디셔너(린스)는 사용하지 않아도 되나요?
네~ 트리니티 보보 샴푸는 샴푸와 컨디셔닝 동시 제품으로 목욕만으로 충분한 수준의 보습과 윤기를 부여합니다. 목욕할 때뿐만 아니라 매일 아이들의 피부 보습과 피부 관리를 원하신다면 보보 미스트와 에센스를 추가로 사용하시는 것을 추천합니다.
습진이나 성처가 심한 애들에게 사용해도 될까요?
네~ 트리니티 보보 샴푸의 주요 성분은 피부에 좋은 새싹보리와 천연재료 발효추출물로 만들어 다양한 피부 질환을 예방하고 개선할 수 있도록 연구개발 되었습니다. 계면활성제의 경우 피부단백질을 변형시키지 않고, 피부 각질의 방어체계에 전혀 영향을 미치지 않는 사과에서 추출한 천연유래 계면활성제를 사용하여 가장 안전하도록 만들었습니다. 다만 습진이나 상처가 심한 경우엔 수의사와의 상담을 통해 트리니티 보보 샴푸에 담긴 성분 중 아이에게 자극이 될 소지는 없는지 확인하실 것을 권장합니다.
아토피가 있는데 사용해도 괜찮을까요?
네~ 트리니티 보보 샴푸는 피부에 좋은 새싹보리와 천연재료를 발효해서 만들어 아토피에 사용하셔도 무방합니다. 수분 충전, 피부진정, 피부 면역력이 약화되어 있는 아이들의 기초체력을 올려주는데 도움을 줄 수 있습니다. 다만 아토피가 심한 경우 수의사와의 상담을 통해 보보 제품에 담긴 성분 중 아이에게 자극이 될 소지는 없는지 확인하실 것을 권장합니다.
피부염 치료제로 사용이 가능한가요?
네~ 시중에 나와 있는 수많은 동물용의약외품들이 치료효과가 있다고 광고하지만, 실제로는 모두 의약품이 아니며, 보보 샴푸 역시 피부염 치료제가 아닙니다. 다만 꾸준히 사용해 주시면 뚜렷하게 아이들의 피부가 개선되는 효과를 확인하실 수 있습니다. 그러나 개체마다 조금씩 효과와 개선 시기가 다를 수 있는 점 숙지해 주시기 바랍니다. (질환이 너무 심할 경우에는 가급적 사용을 금하고 수의사와 상담 후 결정해 주시기 바랍니다.)
샴푸에서 나는 향은 무엇인가요?
네~ 샴푸의 트리니티 보보 샴푸는 천연 발효를 통해서 만들었고, 여기서 나는 향은 천연 발효 향입니다. 향기로운 향료를 넣어 좋은 냄새로 만들면 되지만, 아이들을 입장에서 제품을 만들었기 때문에 일체의 향료를 넣지 않았습니다. 인공 향이나 에센스 오일 향은 아이들에게 불편한 냄새로 작용하곤 한답니다!
천연 발효제품이라는데 개봉 후 유통기한은 어느 정도 되나요?
네~ 개봉 후에는 6개월 이내에 사용하는 것을 권장해 드립니다. 보관은 직사광선을 피해 서늘한 장소에 보관하시기를 권장해 드립니다.
아기 강아지, 아기 고양이한테 사용해도 괜찮은가요?
네~ 트리니티 보보 샴푸는 새싹보리와 천연재료를 발효공법으로 만들어 성질이 순하고, 자연적이기 때문에 아기들에게 사용해도 괜찮습니다.
아토피 등 피부 질환이 심한 아이들의 목욕 주기는 어떻게 되나요?
네~ 경우에 따라 다르지만 아토피를 앓고 있는 아이의 일반적인 경우 3, 4주에 한 번이 좋다고 합니다. 목욕을 너무 자주 하면 아이들의 피부가 건조해 질 수 있고, 피부 보호막이 손상되어 자극에 약해지는 문제가 생길 수 도 있습니다. 아이의 상태를 잘 확인하시어 목욕을 시켜 주시는 것이 좋습니다.
트리니티 보보 샴푸는 어디서 구매할 수 있나요?
네~ 보보 샴푸는 웰리온바이오 홈페이지와 네이버쇼핑에서 구매하실 수 있습니다. 네이버에서 웰리온바이오라고 검색하면 상단에 홈페이지 주소가 뜹니다. 홈페이지 주소로 들어오셔서 구매할 수 있습니다. 또한 네이버쇼핑에 쇼핑몰이 마련되어 있습니다. 이 곳에서 저희 제품을 구매하시면 됩니다. 그리고 인스타그램(Instagram)의 웰리온바이오2(welllionbio2)에 놀러 오셔서 제품에 대한 다양한 정보를 받아 보세요. 좋은 정보 많이 있습니다.
오늘 주문했는데 언제 도착하나요?
네~ 웰리온바이오는 대부분의 고객께서 빨리 받아보시길 원하기 때문에 당일 발송을 위해 노력하고 있습니다.
오후 4시 이전에 입금이 확인된 경우에 한해 당일 발송을 약속드립니다.
또한 4시 이후 입금하시는 분의 물품 또한 택배기사분이 오시기 전까지는 당일 발송을 해드리려고 노력하고 있습니다.
대부분은 발송 다음날 받아 보시게 되나, 택배사정으로 1~2일 더 소요되는 경우가 있기 때문에 받으시는 날짜를 약속드리지는 못하고 있습니다. 이점 양해 바랍니다.
웰리온바이오의 노력에도 불구하고 간혹, 재고부족 등의 이유로 1~2일 늦어 질 수 있으며, 재고 입고 시기가 불확실 한 경우에는 연락을 드리고 있으나, 미처 연락을 드리지 못하는 경우가 생실 수도 있습니다.
배송상황을 살펴보시고 의문점이 생기시면 전화를 주시거나, 자유게시판에 글을 올려주시기 바랍니다. 감사합니다.